Европейската комисия предварително е установила, че TikTok нарушава Законодателния акт за цифровите услуги (ЗАЦУ) заради пристрастяващия дизайн на платформата.

Сред посочените елементи са безкрайното скролване, автоматичното пускане на съдържание, push известията и силно персонализираната система за препоръки.

Според предварителните констатации разследването показва, че от TikTok не са направили адекватна оценка на рисковете от тези функции за физическото и психичното здраве на потребителите, включително на непълнолетни и уязвими възрастни. Чрез постоянното „възнаграждаване“ с ново съдържание някои дизайнерски решения стимулират непрекъснатото използване на приложението и поставят мозъка на потребителите в т.нар. автопилотен режим. А това според научни изследвания може да доведе до компулсивно поведение и намален самоконтрол.

В оценката си китайската платформа е пренебрегнала важни индикатори за компулсивна употреба - времето, което непълнолетните прекарват в приложението през нощта, честотата на отварянето му и други сходни показатели.

ЕК счита също, че платформата не е приложила разумни, пропорционални и ефективни мерки за ограничаване на рисковете. По-специално наличните инструменти за управление на времето пред екрана и родителският контрол не изглеждат достатъчно ефективни, тъй като могат лесно да бъдат заобиколени и изискват допълнителни умения и усилия от страна на родителите.

На този етап от Комисията посочват, че TikTok трябва да промени основния дизайн на услугата си. Това трябва да стане чрез постепенно деактивиране на ключови пристрастяващи функции като безкрайното скролване, въвеждане на ефективни паузи за време пред екрана, включително през нощта, и адаптиране на системата за препоръки.

TikTok ще има възможност да упражни правото си на защита, като се запознае с материалите по разследването и представи писмен отговор. Успоредно ще бъде консултиран и Европейският борд за цифрови услуги. Ако предварителните виждания бъдат потвърдени, Комисията може да издаде решение за несъответствие, което да доведе до глоба в размер до 6% от годишния световен оборот на компанията.

-----

Този материал е написан с помощта на изкуствен интелект под контрола и редакцията на поне двама журналисти от Клуб Z. Материалът е част от проекта "От мястото на събитието предава AI".